Hovořím s paní Mrázkovou?
Hovořím s paní Mrázkovou? Janou Mrázkovou?
Příjemný mužný hlas, šacuji jej tak na čtyřicátníka; usměji se (to nás učili, aby i náš telefonický projev byl příjemný) a své jméno potvrdím: "Co máte na srdci, mladý muži?"
"Jste naši klientkou, již jednou jsem od nás odebrala produkt ......, mám pro vás nabídku se 40% slevou.... proto bych vás dnes rád informoval o...."
Milý, příjemný, vstřícný, neochvějný, ovšem NEVZDÁVAJÍCÍ SE mladý muž. Stručně a rezolutně mu, slušně, vysvětlím, že o nabízené služby nemám zájem.
Nevzdává se, nasazuje zbraně vyššího kalibru: "Ovšem, samozřejmě, chápu, avšak naše společnost....v žádné lékárně..." Je dobře cvičený, neztrácí glanc, pořád je slušný a tlačí a tlačí.
Definitivně jsem se rozhodla rozhovor ukončit: "Milý mladý muži, vážím si vaší snahy, ale dnes spolu žádný kšeft neuděláme, přeji vám příjemný večer a sbohem!"
On si pak někde u mého jména v tabulce udělal mínus, já si řekla, že má opravdu tvrdou řeholi.
Stalo se mi totiž, že jsem po přestěhování do jiného města rychle hledala zaměstnání a přijala místo v call centru nejmenované společnosti. Byli jsme honorováni za, ne uzavřenou, ale realizovanou smlouvu s klientem na telefonu. Reakce volaných byly různé, za svého čtrnáctidenního působení v call centru (déle jsem to tam nevydržela) jsem se jen jednou setkala s vulgárním neurvalcem, který mne vyprovokoval k výrokům typu: "A co mi ještě chcete říci? Jak chcete, abych se teď cítila? Myslíte, že bychom si to mohli vyříkat jinde....ap." Byla jsem si vědoma, že všechny hovory se nahrávají, a tak v případě oprávněné stížnosti volaného na mou případnou agresi mám okamžitě padáka.
Odešla jsem dobrovolně, protože jsem se neztotožnila s tím, co říkám volaným.
Všichni máme v této době zkušenosti s různými telefonickými nabídkami třeba matrací, nádobí a já nevím čeho dalšího. V té souvislosti musím říci, a není to jednoduché, že mnozí recipienti jsou opravdu hulváti. Neuvědumují si, že na té lince sedí lidé, kteří si tímto vydělávají (nic moc, všímáte si, že jsou to často Slováci?), denně absolvují nespočet telefonických hovorů, propagují to, co nikdy neviděli, snaží se, dělají svoji práci a vulgární výrazy na jejich adresu jsou vlastně denním chlebem. Je to deprimující a ne každý to vydrží.
Brácha mi řekl: "Volala nějaká ženská, že mi nabízí levnější tarif na telefonu, tak jsem jí řekl: Ty krávo....!
Já jsem mu na to řekla: "Ty jsi vůl!"
Jana Mrázková
Vystřílet nemocnici je zločin, stav vraha však chápu
K lékaři chodím jen v nejnutnějším případě (nechat si předepsat léky), Domácího lékaře nečtu, hrozilo by nebezpečí, že si člověk nalezne všechny choroby. O své zdraví se starám průběžně, Zdravou stravou, otužováním,
Jana Mrázková
Zůstal jste svůj, aneb když (nejen) milenky pláčou
Běžná ranní radio kulisa, hráli Vaši písničku a najednou mne během ní zamrazilo. V to úterní ráno, když muž se ženou snídal, došla ona smutná zpráva. Dělovou ránu dal někdo jiný.
Jana Mrázková
"Napište blog, paní Žolíková, máte skluz!"
Pravila paní Matesová, když jsme se ráno potkaly s našimi pejsky na špacíru. Tedy, ona se jmenuje jinak, a já taky nejsem Žolíková. Jenže to máme tak vymyšlené: My pejskaři se obvykle při prvním setkání ptáváme na jméno pejska,
Jana Mrázková
Asi toho má letos fakt hodně
Tedy Ježíšek. Přišlo mi v noci vnuknutí, že bych mu už měla pomoci zabalit dárky. Na rozdíl od loňska, kdy jsem dárky cpala těsně před Štědrým dnem do koupených vánočních taštiček, jsem to tentokrát vzala zgruntu.
Jana Mrázková
Když krachne přátelství....
Inu, stalo se, co jsme ani jedna nejspíš neočekávaly a ani si to nepřály. Od prosince loňského roku jsme měly s Alenou u Čedoku zabeštelovanou dovolenou letos říjnu na Kypru.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Britská učitelka spala s žáky, s jedním otěhotněla. U soudu přiznala „chyby“
O chybách a zničeném snu nyní u soudu v Manchesteru vypráví britská učitelka, kterou policie viní...
Přispěli straníci i známí miliardáři. Kdo dává politikům peníze na kampaň
Premium Eurovolby se blíží a na sítích, v ulicích i debatách právě vrcholí boj o hlasy voličů. MF DNES se...
Honzu jsem neschovával, říká o partnerovi ředitel ČT Jan Souček
Je brněnský patriot, ale když se stal generálním ředitelem České televize, musel se Jan Souček (49)...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Mluvit se bude o jednotě i Ukrajině. Putin přiletěl do Číny na státní návštěvu
Ruský prezident Vladimir Putin přiletěl do Číny na státní návštěvu. Sejde se mimo jiné se svým...
Rozdáváme samoopalovací fluid ZDARMA
Toužíte po dokonalé letní barvičce bez rizika spálení? Vyzkoušejte lehký přírodní samoopalovací krém na obličej i tělo od Manufaktury. Zapojte se...
- Počet článků 199
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 744x